Case · Platform · 2026
BouwConnect
Een netwerk van vakmensen dat alles via WhatsApp deed. Wij bouwden er een platform van met betalingen, een dashboard en een vaste route van aanvraag tot opdracht.
Het knelpunt
Alles liep via de app.
Klussen, offertes en berichten gingen door elkaar heen in WhatsApp-groepen. Wie welke klus had, of iemand betaald was, welke vakman waar zat: dat zat in de hoofden van een paar mensen en nergens anders.
Zo kun je werken met dertig man. Niet met driehonderd. Er moest een plek komen waar het gewoon staat.
De transformatie
Structuur waar eerst chaos was.
Inschrijven zonder tussenkomst
Een nieuwe vakman schrijft zichzelf in en staat er meteen op. Niemand hoeft meer handmatig te controleren, over te tikken of terug te appen.
Twaalf regio’s in het systeem
Werk in Utrecht komt bij vakmensen in Utrecht terecht. Dat zat eerst in iemands hoofd; nu zit het in het platform.
Statussen lopen vanzelf door
Terugkerende updates draaien op de achtergrond. Wat eerst iemands ochtendtaak was, gebeurt nu zonder dat er iemand naar kijkt.
WhatsApp blijft waar het werkt
Vakmensen appen nu eenmaal. Dat hebben we niet weggehaald maar aangesloten, zodat de berichten wel in het systeem terechtkomen.
Aanpak en bouw
Een fundering die rust en overzicht brengt.
De aanpak draaide niet om meer features, maar om het vertalen van een chaotische werkwijze naar een platform dat sneller te begrijpen, makkelijker te beheren en klaar voor groei is. Met gebruiksgemak voor de vakman en overzicht voor de beheerder als leidraad.
Uitzoeken hoe het echt liep
Eerst in kaart gebracht wat er dagelijks gebeurde: wie belt wie, waar loopt het vast, wat gebeurt er handmatig.
Bouwen
Database, API, betalingen, geautomatiseerde taken en tests. De onderdelen die het moeten houden als er honderd mensen tegelijk op zitten.
Live
Het draait, met een eigen inschrijfflow, een dashboard en WhatsApp eraan gekoppeld.
